Раздел 2
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАТРИЧНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ПРОАКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ПРОГРАММАМИ
ОРГАНИЗАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ
2.1. Моделирование системной динамики проактивного управления развитием
организаций
Современный этап развития украинских организаций характеризуется высокой
динамикой и нестабильностью. Источниками динамики развития являются: общий
процесс экономического развития страны, рост компетенции менеджеров организаций
и проектов, а также минимально – негативное влияние государственных
регулирующих органов. Проактивное управление на основе формирования и
управляемого уточнения моделей видения проектов организационного развития
является одним из наиболее перспективных методов.
Проактивное управление – управление на основе предвидения развития организаций
– строится на следующих подходах.
Системный подход характеризуется максимально полным, систематизированным
взглядом на проект или программу. Инструменты и методы целеполагания и
целедостижения в системном подходе не развиты.
Определим основные черты системного подхода:
системный подход – форма методологического знания, связи с исследованием и
созданием объектов как систем, и относится только к системам;
иерархичность познания, требующая многоуровневого изучения предмета: изучение
самого предмета – «собственный» уровень;
изучение этого же предмета как элемента более широкой системы – «вышестоящий»
уровень; изучение этого предмета в соотношении
с составляющими данный предмет элементами – «нижестоящий» уровень;
системный подход требует рассматривать проблему не изолированно, а в единстве
связей с окружающей средой, постигать сущность каждой связи и отдельного
элемента, проводить ассоциации между общими и частными целями.
Системный подход – это подход к исследованию объекта (проблемы, явления,
процесса) как к системе, в которой выделены элементы, внутренние и внешние
связи, наиболее существенным образом влияющие на исследуемые результаты его
функционирования, на цели каждого из элементов, исходя из общего предназначения
объекта.
Можно также сказать, что системный подход – это такое направление методологии
научного познания и практической деятельности, в основе которого лежит
исследование любого объекта как сложной целостной системы.
Выделим основные принципы системного подхода:
целостность, позволяющая рассматривать одновременно систему как единое целое и
в то же время как подсистему для вышестоящих уровней;
иерархичность строения, наличие множества (по крайней мере, двух) элементов,
расположенных на основе подчинения элементов низшего уровня – элементам высшего
уровня. Реализация этого принципа хорошо видна на примере любой конкретной
организации. Как известно, любая организация представляет собой взаимодействие
двух подсистем: управляющей и управляемой. Одна подчиняется другой;
структуризация, позволяющая анализировать элементы системы и их взаимосвязи в
рамках конкретной организационной структуры. Как правило, процесс
функционирования системы обусловлен не столько свойствами ее отдельных
элементов, сколько свойствами самой структуры;
множественность, позволяющая использовать множество кибернетических,
экономических и математических моделей для описания отдельных элементов и
системы в целом.
Определим организацию как систему и выделим ее основные элементы.
Любая организация рассматривается как организационно-экономическая система,
имеющая входы, выходы и определенное количество внешних связей.
Определим понятию «организация». В истории были различные попытки
идентифицировать это понятие:
первая попытка строилась на идее целесообразности. Организация – есть
целесообразное устройство частей целого, которое имеет определённую цель;
организация – социальный механизм для реализации целей (организационных,
групповых, индивидуальных);
организация – гармония или соответствие частей между собой и
целым. Любая система развивается на основе борьбы противоположностей;
организация – целое, которое не сводится к простой арифметической сумме
составляющих его элементов. Это целое, которое всегда больше или меньше суммы
своих частей (всё зависит от эффективности связей);
когда люди собираются вместе и официально принимают решение объединить свои
усилия для достижения общих целей, они создают организацию.
Сегодня организация может быть определена как социальная общность, которая
объединяет некоторое множество индивидов для достижения общей цели, которые
(индивиды) действуют на основе определённых процедур и правил. Исходя из
данного ранее определения системы, определим организационную систему.
Организационная система – это определённая совокупность внутренне
взаимосвязанных частей организации, формирующая некую целостность.
Основными элементами организационной системы (а значит и объектами
организационного управления) выступают:
Производство;
Маркетинг и сбыт;
Финансы;
Информация;
Персонал, человеческие ресурсы – обладают системообразующим качеством, от них
зависит эффективность использования всех остальных ресурсов.
Эти элементы являются основными объектами организационного управления. Выделим
ключевые элементы организационной системы:
Люди. Задача менеджера в том, чтобы способствовать координации и интеграции
человеческой деятельности.
Цели и задачи. Организационная цель – есть идеальный проект будущего состояния
организации. Эта цель способствует объединению усилий людей и их ресурсов. Цели
формируются на основе общих интересов, поэтому организация – инструмент для
достижения целей.
Организационная структура. Структура – это способ объединения элементов
системы. Организационная структура – есть способ соединения р
- Київ+380960830922